Preguntas frecuentes

Sí, para lo esencial. Con el acceso offline activado puedes entrar con Face ID o el código del móvil, consultar tu garaje y los documentos que Kiuvia haya descargado, registrar una incidencia con fotos y completar y firmar un parte en el mismo teléfono. Los cambios quedan en cola y se sincronizan al volver la conexión. El QR del otro conductor, los avisos y cualquier archivo que aún no esté descargado sí necesitan internet.

Tus documentos personales solo los ves tú. Los documentos de un vehículo los ven los miembros del espacio al que pertenece. Fuera de Kiuvia solo compartes lo que eliges: por ejemplo, un historial del vehículo o un dosier de cuidados mediante un enlace limitado, con caducidad y revocable. No vendemos tus datos ni hay publicidad.

Sí. Kiuvia genera un PDF basado en la Declaración Amistosa de Accidente, con los datos, las versiones, las firmas y la trazabilidad de lo ocurrido. Envíalo cuanto antes por el canal que indique tu aseguradora: ella decide la responsabilidad y puede pedir información adicional. Kiuvia no sustituye a la Policía ni a los servicios de emergencia cuando haya heridos, fuga o desacuerdo.

No. Con conexión, escanea un QR y completa su parte desde el navegador, sin instalar nada ni crear una cuenta. Si no hay cobertura, podéis rellenar y firmar las dos partes por turnos en tu teléfono; Kiuvia las sincroniza cuando vuelva internet.

Como un único documento. El escáner te guía con la cara A y la cara B, o te deja añadir tantas páginas como necesites. En la guantera aparece como una sola tarjeta y, cuando queda descargado por completo, también puedes abrirlo sin cobertura.

Si has activado la detección y la app está abierta, Kiuvia pregunta si estás bien. Si no respondes en 60 segundos, intenta avisar a los miembros de tu espacio con la ubicación del impacto. Es una red de seguridad, no una garantía: un móvil puede no detectar un golpe o quedarse sin batería o conexión. Kiuvia no llama sola al 112; la llamada de emergencia está a un toque.

Sí, si esa persona forma parte de un espacio compartido contigo. Recibirás el aviso cuando reporte un golpe o, con la detección activada, si no responde después de un impacto detectado. Kiuvia no sigue sus trayectos de forma continua ni te da acceso a sus documentos personales: la protección se basa en un espacio compartido y en el consentimiento.

Porque puede no tocar todavía. Para un turismo particular nuevo en España, el calendario vigente parte de la primera matriculación y lo deja exento durante los primeros cuatro años. Kiuvia calcula la fecha según la categoría y el uso del vehículo, para no inventar una urgencia.

Puedes crear el vehículo manualmente con su marca, modelo, motor y una foto. También puedes definir sus intervalos de mantenimiento o copiar las reglas de un vehículo equivalente y ajustar lo que cambie. Que el catálogo no tenga tu versión exacta no te impide usar Kiuvia.

Hoy puedes usar Kiuvia gratis con un vehículo, para siempre y sin tarjeta. Los planes Familiar y Flotas todavía no están a la venta; publicaremos su precio antes de activar cualquier cobro.

En las apps nativas para iPhone y Android y también desde el panel web, con la misma cuenta. Está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y rumano.

Sí. Agenda guarda planes privados, de tu espacio o públicos. Los eventos públicos pueden incluir organizador, programa, accesos, aparcamiento y otros puntos útiles. Kiuvia calcula desde tu ubicación la ruta en coche, a pie o en bici y muestra duración, distancia y cada paso.

Sí. Puedes solicitarlo desde los ajustes de la app o desde la página de borrado en la web. Se eliminan tu cuenta, tus espacios personales y sus archivos; en espacios compartidos puede conservarse un historial seudonimizado para no romper el libro de vida del vehículo. Si eres la única persona propietaria de un espacio con más miembros, primero tendrás que traspasar la propiedad. También puedes ejercer tus derechos del RGPD escribiéndonos.